顶山街道政协工委委员集体反映：2019年，顶山街道政协工委对辖区内吉庆社区 “邻里角”工作进行调研，认为该社区“邻里角”做法对于延伸基层协商意义重大。以珍珠雅苑小区为例，小区各楼栋单元均设置“邻里角”，成为社区群众讨论民情民意、所需所盼、叙旧话新、交流共识的场所，成为基层社情民意的收集点；免费共享便民物品，成为邻里互帮互助、和谐相处的暖心点；开展“一对一”网格化服务，成为实现居民“微心愿”的服务点。截至目前，该小区“邻里角”已开展了157场亲子运动会、“四点半”课堂等活动，累计服务居民约5652人次，收集完成微心愿10件，行政事项代办50余件，有效提升社区和谐度、居民满意度，打通了服务群众的“最后100米”。 

　　为此，建议借力推广和打造数量更多、功能更全的“邻里角”，进一步延伸基层协商触角，为高效收集民情民意、开展基层民主协商、推动社会和谐进步做出积极贡献。具体如下： 

　　统筹考虑配建“邻里角”。区和街道在城市设计规划的细则中做好统筹考虑，将“邻里角”作为社区管理服务的硬件和内容；对新开发小区和尚未开发小区，提前规划设计好“邻里角”；对老旧小区，科学摸排梳理内部楼道闲置空间、角落的资源，因地就宜，进行适当改造利用，打造“小而精”的“邻里角”空间。 

　　多方扩大“邻里角”参与面。一是在对小区人群总体结构进行调研分析的基础上，以人为本制订出各类活动计划，努力吸引小区各类人群参与，以最大化吸收各方面的意见和建议、提高协商的成效。二是根据小区人群年龄结构、收入层次、受教育程度等合理搭配邻里角功能设置，满足不同年龄层次需求。三是分类组织活动，有效增强邻里角”的吸附力。如结合年轻人特点，引入健身设施等线下互动与青年社区线上互动相结合，将年轻群体吸引到社区活动和基层议事中来；在“邻里角”内设置游戏小程序，在社区玩家中进行排名，以季度为单位组织线下活动；以家庭为单位，开展家庭活动，提高家庭整体参与度，等等。 

　　突出“邻里角”基层协商功能。整合服务型社区的城市定位、新型物业管理定位、多元化居民的需求、智能化服务手段定位，将“邻里角”建设成为“协商议事小会场、网格居民联络点、社情民意收集站、邻里纠纷解决地、文娱活动交流所”。突出做好为党委政府收集舆情、社情、民意，通过基层协商化解矛盾，实现居民诉求的一站式兜底解决。  

　　保障“邻里角”良好运行。街道和社区应加大对已建设的“邻里角”的管理和协调，在人财物的投入上给与合理适当的保障，特别是要统筹配备好专兼职的协商人员力量，加强综合楼幢长、网格员进行点对点管理和协调协商服务。对“邻里角”工作运行中发现的情况、问题、经验适时分析研究，针对问题和不足及时改进提升。