调研组一行先后来到江浦街道新合社区、永宁街道大桥社区、汤泉街道高华社区实地视察“零访社区（村）”创建情况。委员们边听边看，仔细了解社区建设情况、居民生活状况、信访工作情况等，并提出意见建议。

    蔡新良指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，社区作为连接群众和政府的重要桥梁纽带，要不折不扣落实好党委政府要求，做好基层信访工作。一要主动化解，加强信访矛盾源头治理，防范在先、发现在早、处置在小，切实落实“三到位一处理”；二要畅通渠道，对排查出的须由上级部门解决的矛盾问题，要及时向上级报告情况，做好配合处理；三要强化法治引导，推进“访法、访调、访心”三对接机制，打好“组合拳”。